[준주얼리 상품 검색 안내]

준주얼리에서는 고객님께서 원하는 상품을 가장 쉽고 편리하게 찾아보실 수 있도록 카테고리 메뉴와 통합 검색 기능을 제공하고 있습니다

🔎 검색창 이용하기: 쇼핑몰 상단의 검색창에 찾으시는 상품명이나 키워드를 입력하시면 원하는 제품을 빠르게 찾으실 수 있습니다.

📦 메인 메뉴 이용하기: 상단 및 측면의 카테고리 메뉴를 이용하시면 종류별 제품을 한눈에 편리하게 둘러보실 수 있습니다.

혹시 원하는 상품을 찾기 어려우시다면 언제든 고객센터(☎️ 1688-7187)로 편하게 전화 주세요! 친절히 안내해 드리겠습니다. 

주문하신 반지는 고객님만을 위한 1:1 맞춤 제작 상품으로, 정확한 사이즈 확인이 필수입니다.

아래 방법 중 편하신 형태로 측정을 부탁드립니다.

방법 1. 가까운 금은방 방문 후 측정

방법 2. [준주얼리 링게이지] 활용 (추천)

         홈페이지에서 링게이지 구매 (배송비 포함 12,500원 결제)

         제품 발송 완료 후 적립금 11,000원 즉시 지급!

📍지급된 적립금을 사용하시면 반지를 더욱 저렴하게 구매하실 수 있으며, 사이즈 실패 확률도 줄일 수 있습니다. 

[📦 준주얼리 교환 / 반품 안내]

안녕하세요, 준주얼리입니다. 고객님의 편리한 쇼핑을 위해 교환, 반품 규정을 안내해 드립니다.

준주얼리의 제품은 주문 제작 상품이 많으므로 구매 전 아래 내용을 꼭 확인해 주세요! 

🟢 교환 및 반품이 가능한 경우 

'오늘출발(당일발송)' 제품은 아래 조건 충족 시 교환 및 반품이 가능합니다.

신청 기한: 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내

상품 상태: 착용하지 않은 미착용 상태 그대로 유지된 경우

배송비 안내: 자사몰에서 구매하신 '오늘출발(당일발송)' 제품은 교환 및 반품 시 배송비 없이 무료로 가능합니다!

🔴 교환 및 반품이 불가능한 경우

주문 제작 상품: 제품명이나 옵션에 '오늘출발(당일발송)'이 표기되지 않은 모든 제품⚠️(제작이 시작된 시점부터 취소/교환/반품 불가)

상품 가치 훼손: 착용 흔적이 있거나, 고객 과실로 인해 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우.

수작업 및 모니터 차이: 핸드메이드 특성상 미세한 사이즈·중량 차이가 있을 수 있으며, 모니터 해상도에 따른 색상 차이는 제품 불량이 아닙니다.

궁금하신 점이 있거나 교환/반품 접수를 원하실 경우, 반드시 고객센터(☎️ 1688-7187)를 통해 먼저 안내를 받으신 후 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다!

[소비자분쟁해결기준에 따른 피해보상 안내]

준주얼리는 관련 법령에 의거하여 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준을 엄격히 준수합니다. 

제품에 문제가 있을 경우 아래 기준에 따라 보상이 진행됩니다.

함량·중량 미달 및 표시 상이(등급/색상/천연 여부 등): 제품 교환 또는 전액 환급

치수(사이즈) 오류: 무상 수리 또는 제품 교환

조립 및 제작 불량: 무상 수리 또는 제품 교환

언제나 신뢰할 수 있는 준주얼리가 되도록 최선을 다하겠습니다.

[다양한 결제 방법 안내]

고객님의 편리한 쇼핑을 위해 준주얼리에서는 다양한 결제 수단을 제공하고 있습니다. 편하신 방법을 선택하여 결제해 주세요. 

💳 신용카드 / 📱 휴대폰 결제

    본인 명의의 카드로 안전하게 결제하거나 휴대폰 소액 결제를 이용하실 수 있습니다.

🏦 실시간 계좌이체 / ⏳ 가상계좌

    실시간으로 즉시 이체하시거나, 발급된 고유 가상계좌로 기한 내에 입금하실 수 있습니다.

💵 무통장 입금

    안내된 준주얼리 전용 계좌로 직접 입금하시는 방식입니다. (주문자명과 입금자명이 동일해야 합니다.)

🛡️ 에스크로 서비스

    구매 안전을 위해 결제 대금을 제3자에게 예치했다가 배송 완료 후 지급하는 안전결제 시스템입니다.

준주얼리에서 5만 원 이상 결제 시, 전 카드사 3개월 무이자 할부 혜택을 드립니다.

💳카드사별 상세한 무이자 혜택은 매월 [공지사항]에서 확인하실 수 있습니다.

[실시간 계좌이체 안내]

쇼핑 페이지에서 결제와 동시에 즉시 이체가 완료되는 편리한 결제 방식입니다.

⚡ 실시간 즉시 이체: 결제 시 바로 계좌이체 화면으로 전환되어 그 자리에서 즉시 이체 처리가 완료됩니다. (통장 잔액을 미리 확인해 주세요!)

🛡️ 철저한 보안 시스템: 고객님의 금융 정보는 128bit로 강력하게 암호화되어 보안 서버를 통해 안전하게 처리되므로 안심하고 이용하셔도 됩니다. 

[무통장 입금 계좌 안내]

국민은행: 008601-04-110494   예금주: (주)준주얼리

⚠️ 주의 사항: 주문서의 입금자명과 실제 입금자명이 동일해야 합니다.

📞 안내 사항: 입금 후 고객센터(☎️ 1688-7187)로 연락해 주셔야 정상 입금 처리가 가능합니다. 

[💳 결제 및 입금 확인 안내]

준주얼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 결제 수단별 입금 확인 안내 및 경로를 확인해 주세요.

신용카드 / 실시간 계좌이체: 결제 즉시 시스템에서 확인되어 실시간으로 SMS와 이메일을 발송해 드립니다

무통장 입금 / 온라인 입금: 준주얼리에서 오후에 일괄 확인을 진행하며, 확인 완료 후 알림을 보내드립니다.

상태 확인 경로: [마이페이지] ➡️ [주문내역]에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

⚠️안내 사항: 입금 후 2~3일간 상태 변경이 없을 시, 고객센터(☎️ 1688-7187)나 문의게시판으로 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

[현금영수증 자동 발급 및 확인 안내]

준주얼리에서는 현금 결제 시 현금영수증이 자동으로 발급됩니다. 아래 경로를 통해 편리하게 확인 및 출력하실 수 있습니다.

대상 결제: 무통장 입금 또는 실시간 계좌이체

확인 경로: [마이페이지] ➡️ [주문내역] ➡️ [주문 상품명 클릭] ➡️ [현금영수증] 버튼 클릭