[제품 : 두줄프리나비 팔찌]

여자친구와의 기념일 선물로 15일에 구매후 19일에 선물했는데요.

1주일도 되지 않아 팔찌가 끊어졌습니다.

어디에 걸린것도 아니고.. 주머니 넣었다 빼는 정도의 마찰뿐이 없었는데 끊어져 버리네요.

A/S 요청드립니다.

ps. 다른 글들 보니 배송비 5000원을 동봉하여 보내야 된다라고 하는데요.
제품 하자 상태와 무관하게 무조건 배송비를 고객측에서 부담해야 되나요?
이 부분은 부당하다고 느껴지네요.